Mailtjes, telefoontjes, WhatsApp berichten… De communicatie met klanten verloopt vaak versnipperd. En dat kan voor misverstanden zorgen, of simpelweg veel tijd kosten.
De zesde stap in de post-accounting maturity curve draait daarom om communicatie vereenvoudigen en centraliseren.
Eén plek voor alle klantcommunicatie
Binnen Silverfin verloopt de communicatie via één centraal klantportaal: Pulse. Hier kun je documenten opvragen, herinneringen versturen of rapporten delen, alles op een overzichtelijke en veilige manier, direct gekoppeld aan het bijbehorende dossier. Dat maakt eindeloze mailwisselingen overbodig.
Altijd weten waar je staat
Zodra een klant een document uploadt, verschijnt het automatisch op de juiste plek in het dossier. De status van elk verzoek is altijd inzichtelijk, zodat jij en je collega’s precies weten wat er nog openstaat. Dat versnelt je werkproces en voorkomt dubbel werk.
Deel templates en werk echt samen
Wil je de samenwerking nog efficiënter maken? Deel dan een van je templates of workflows met de klant. De klant vult zelf de benodigde gegevens in, en jij hoeft ze enkel nog te controleren. Zo werk je echt samen aan het dossier, ieder vanuit eigen expertise.
Continu inzicht voor de klant
Ook rapporten en cijfers deel je eenvoudig. Je klant heeft altijd toegang tot de meest actuele inzichten, zonder dat jij telkens nieuwe versies hoeft te mailen. Dat verhoogt niet alleen de transparantie, maar ook het vertrouwen.
Wil jij ontdekken hoe Silverfin ook jouw kantoor kan helpen?
Klik hier en vraag vandaag nog jouw persoonlijke demo aan.
