Hoe Silverfin aan accountants, partners en hun klanten een duidelijk overzicht geeft van alle financiële data, statusupdates en communicatie.
Het valt niet mee om een accountant te zijn in de snel veranderende wereld van vandaag. De technologie staat geen seconde stil en klanten hebben torenhoge verwachtingen. In onze recente blog vertellen we hoe hoog de druk ligt:
- 83% van de accountants zegt dat hun klanten veeleisender zijn dan vijf jaar geleden
- 67% vindt dat het beroep competitiever is dan ooit
Om te kunnen slagen in deze nieuwe realiteit moeten kantoren manieren vinden om niet alleen de standaard compliance dienstverlening efficiënter aan te bieden, maar ook hun aanbod te verruimen en de rol van vertrouwensadviseur op te nemen.
Zichtbaarheid van gegevens is daarin cruciaal, maar de beperkte toegang tot die gegevens blijft een fundamentele uitdaging. Uit ons onderzoek blijkt dat slecht 13% van de accountants het eens is met de stelling dat zij toegang hebben tot gegevens en inzichten waarmee ze adviesverlening kunnen aanbieden aan hun klanten.
Dat is zeer problematisch, maar geautomatiseerd gegevensbeheer biedt een oplossing. Het geeft accountants alle informatie die ze nodig hebben om elk aspect van het bedrijf van hun klanten te begrijpen en geeft partners hetzelfde niveau van inzicht over wat er gebeurt binnen hun eigen kantoor. Op die manier kunnen ze de productiviteit en accuraatheid verbeteren, competitiever zijn en in de ogen van hun klanten nog veel nuttiger worden.
Silverfin biedt deze cruciale zichtbaarheid op vijf manieren:
1. Permanente toegang tot alles
Met Silverfin worden klantengegevens uit meer dan 50 verschillende bronnen geïmporteerd, geconsolideerd en gestandaardiseerd in een enkele datahub, wat veel verder gaat dan enkel de behandeling van boekhoudkundige gegevens. Dat betekent dat klanten- of leveranciersinformatie, bedrijfsgegevens en financiële cijfers op het moment dat er gerapporteerd moet worden of wanneer je de bedrijfsprestaties wilt analyseren, niet langer verspreid zitten over een hele reeks apps of clouddiensten.
Dankzij een betrouwbaar en veilig opslagpunt voor al je huidige en historische klantengegevens zie je niks meer over het hoofd. De gegevens zijn altijd en overal beschikbaar. En op elk toestel. Je hebt dus altijd alle gegevens binnen handbereik, of je nu bij de klant op kantoor bent, in je eigen bureau zit of werkt vanop afstand.
2. Klanten in detail opvolgen
Wanneer alle huidige en historische financiële gegevens voor elke klant op één plaats zijn opgeslagen, kunnen accountants de informatie vergelijken op maand- of op jaarbasis, afhankelijk van wat nodig is. Gedaan met de honderden tabbladen in spreadsheets die je tegelijk moest open laten staan om cijfers met elkaar te vergelijken en op elkaar af te stemmen.
Met alle gegevens in een gemeenschappelijk complianceformaat kunnen accounting workflows geautomatiseerd worden, waardoor routinetaken sneller en accurater kunnen worden uitgevoerd. Daarnaast laat het je ook toe om met slechts een paar klikken rapporten op maat de creëren, te publiceren en rechtstreeks in te dienen bij de overheidsinstanties.
De snelheid van deze automatisering geeft accountants meer tijd om zich toe te leggen op lucratiever werk terwijl de krachtige analyse- en rapporteringstools inzichten bieden waarmee je aan adviesverlening kan doen.
3. Accountants hebben zicht op hun hele klantenportfolio
Met Silverfin hebben accountants een overzicht van de status van al hun klanten en activiteiten. Dat maakt het een stuk makkelijker om te zien bij welke klanten het boekjaar binnenkort eindigt en in functie daarvan het werk te organiseren. Je kan dus de juiste rapporten aanmaken exact op het moment dat elke klant ze nodig heeft, wat leidt tot een grotere klantentevredenheid.
Ook benchmarking wordt een stuk eenvoudiger. Accountants kunnen hun volledige portfolio analyseren op zoek naar tendensen, risico’s en nieuwe groeimogelijkheden.
4. Partners hebben zicht op het hele kantoor
Dankzij Silverfin kunnen partners ook de status van hun volledige klantenportefeuille centraal raadplegen. Vooruitgangsgrafieken tonen de recentste status. Je hoeft dus niet te vertrouwen op rapportering van je medewerkers en moet accountants ook niet van hun werk afhouden om na te gaan waar ze mee bezig zijn of hoeveel tijd ze nog nodig hebben voor elke taak.
Er wordt echte zichtbaarheid gecreëerd op zowel micro- als macroniveau waardoor interne barrières wegvallen en permanente verbetering makkelijker wordt. Alle klanten krijgen dus de best mogelijke dienstverlening waardoor het accountancybedrijf winstgevender wordt.
5. Communicatie
Doordat jouw team rechtstreeks met hun klanten samenwerkt in het klantendossier in Silverfin, is alle interne en externe communicatie volledig zichtbaar. Partners hebben dus volledige controle over wie waarmee bezig is, kunnen bepaalde workflows prioriteit geven en inefficiënties uitlichten.
Je kan vragen stellen bij elke cel, meldingen uitsturen en nieuwe facturen aanhechten. Op die manier is alles volledig traceerbaar en ben je zeker dat de samenwerking in context verloopt.
Aangezien iedereen hetzelfde proces en dezelfde rapporteringsmethodes hanteert, is er een betere visibiliteit en worden best practices consequent toegepast. Gedaan dus met gemiste berichten, eindeloos heen en weer mailen of bijkomende samenwerkingstools waar je telkens moet voor bijbetalen.
De weg naar Fullsight
Door op deze vijf manieren een zicht te krijgen op je bedrijf en je klanten, kom je tot Fullsight, de basis van connected accounting. Wij gebruiken dat begrip als omschrijving voor digitalisering, consolidering en standaardisering van alle financiële klantengegevens in een centrale datahub, ongeacht hun oorsprong.
Uiteindelijk gaat Fullsight om het hebben van een volledig beeld van alle gegevens van je klanten, en dat up-to-date en permanent beschikbaar. Dit vormt de basis voor zowel compliance als adviesverlening. Het is de basis voor succes in connected accounting.
