“Silverfin is bij ons echt onmisbaar geworden.” – Pieter, junior manager accountancy bij Finex
Van Excel naar een professionele rapporteringsflow
Finex is een groeiend accountantskantoor met ongeveer 20 medewerkers en een klantenportefeuille van 400+ dossiers, verspreid over heel Vlaanderen. Ze hebben sterke expertise in de automobielsector en vastgoed, maar bedienen een breed scala aan ondernemingen.
Hoewel Senior Advisor Pieter zelf nooit anders gekend heeft dan Silverfin, vermoedt hij dat het vroeger, (zoals bij zoveel kantoren) ging via “Excelletjes, Word-documentjes en pdf’s naar de klant”.
Vandaag klinkt dat anders:
“We sturen elk kwartaal de cijfers naar onze klanten, en Silverfin is daar de basis van. Je kunt rapporten volledig naar wens opmaken, met grafieken, tabellen of enkel de essentie. Dat maakt een wereld van verschil.”
Rapportering vormt dan ook het hart van hun Silverfin-gebruik:
- Kwartaal- én maandrapporteringen worden standaard via Silverfin opgebouwd.
- Klanten krijgen Pulse-toegang zodat ze zelf rapporten kunnen raadplegen.
- In besprekingen wordt Silverfin rechtstreeks geprojecteerd, waardoor je kan doorklikken in de cijfers en alles helder kan toelichten.
“Klanten zijn altijd tevreden als ze zo’n mooi, consistent rapport krijgen. Je geeft geen losse cijfers, maar een verhaal.”
Een dagelijkse informatiebron
Silverfin is bij Finex geen tool die enkel op het einde van het kwartaal wordt geopend. Integendeel:
“Ik durf regelmatig eens terug te gaan kijken: hoe zat dat vorig jaar? Je gebruikt Silverfin echt als informatiebron. Het staat hier voortdurend open.”
Het resultaat? Continu overzicht, minder zoekwerk en een uniforme manier van werken voor alle dossierbeheerders.
Tijdswinst én structuur
Voor Finex zijn de voordelen duidelijk:
- Tijdsbesparing dankzij automatische structuren en koppelingen.
- Overzichtelijkheid: “Alle info zit op één plaats en elke rapportering volgt dezelfde logica.”
- Betere klantadviezen: met tussentijdse cijfers zit het kantoor “veel korter op de bal”.
- Koppeling met Yuki zorgt voor een vlotte datastroom vanuit hun hoofdsoftware.
“Het hele takenpakket van een accountant zit eigenlijk al in Silverfin. Voor ons klopt het plaatje.”
Talking Points en Assistant: nieuwe features, meteen opgepikt
Finex staat bekend om zijn vroege adoptie van nieuwe technologieën. Toen Talking Points werd uitgerold, begon Pieter onmiddellijk met testen:
“Ik heb het al toegepast op een paar dossiers. We willen zien hoe we het kunnen integreren in onze besprekingen. Het ziet er veelbelovend uit.”
Ook de Silverfin Assistant wordt actief gebruikt, vooral als extra controlemoment:
“Het helpt ons om niets te vergeten. Zeker bij juridische of fiscale dossiers is dat een grote meerwaarde.”
Samenwerking met Customer Success
Finex heeft een nauwe samenwerking met Silverfin’s Customer Success-team:
“Als we vragen hebben, worden die altijd snel opgevolgd. Support reageert vlot, en bij grotere vragen sturen we direct naar ons contactpersoon. Dat loopt echt goed.”
De kwartaalupdates zijn voor Pieter en Inez een vaste afspraak:
“Dat geeft inzicht in wat komt, en we proberen echt van bij het begin mee te zijn met alle nieuwigheden.”
In één zin: waarom Silverfin?
“Tijdsbesparing, overzicht en structuur. Silverfin brengt alles samen én tilt onze dienstverlening naar een hoger niveau.”
Foto: Pieter Thijs (Finex)
