Rétrospective du Connected User Group du 27 juin 2023
Le mardi 27 juin, nous avons organisé un fantastique Connected User Group au sein de nos locaux Silverfin. Nous avons soigneusement sélectionné et accueilli plus de 40 utilisateurs de Silverfin provenant de plus de 20 cabinets comptables différents. Dès le début, l’ambiance était conviviale et informelle : l’envie de se lancer était grande, c’est ça qu’on aime !
Pour cette édition, la journée était entièrement placée sous le signe du « Summer Clean-up ! ». Le nom fait penser à un nettoyage, mais en réalité, il s’agissait plutôt d’optimiser l’environnement Silverfin. C’est une manière d’aider nos utilisateurs à travailler encore plus efficacement. Après tout, qui ne voudrait pas accomplir davantage de choses en moins de temps ?
Modèles
Après un petit-déjeuner léger et une bonne dose de café, nous avons commencé les différents workshops. Nous avons expliqué en détail à nos clients comment optimiser leur environnement Silverfin. Les anciens modèles, qui prenaient la poussière (numérique), ont été examinés d’un œil critique, tandis que les nouveaux modèles ont été détaillés afin de pouvoir être utilisés directement. Nous vous donnons les clés pour grandir avec nous !
Networking
Un Connected User Group, ce n’est pas que du travail. Au terme de cette matinée enrichissante, nous avons dégusté un succulent dîner en papotant avec d’autres collègues confrères/consoeurs comptables. Rien de tel que d’échanger des expériences et de se donner de l’inspiration !
Product update & sneak peek
L’après-midi était consacrée aux mises à jour du produit. Nous avons présenté en avant-première le nouveau workflow pour les rapports statutaires. Le module de rapports de Silverfin a été entièrement passé au crible. Nous avons montré comment créer vos propres rapports et quand il est préférable d’utiliser nos rapports standards. Les remarques et conseils des personnes présentes ont offert une véritable valeur ajoutée. Le partage d’expériences est essentiel !
Entrevue en tête-à-tête avec un Customer Success ou un Account Manager
Nous avons conclu la journée par le workshop « Comment grandir grâce à Silverfin ? », après quoi, chacun a eu la chance de s’entretenir avec son Customer Success Manager ou son Account Manager. Il s’agit d’une occasion de se retrouver, de poser des questions et d’envisager ensemble son avenir au sein de Silverfin.
« Je trouve qu’il est important d’assister à un Connected User Group, parce qu’il y a toujours beaucoup de nouvelles fonctionnalités dans Silverfin. C’est une journée qui permet de se tenir au courant des nouvelles fonctionnalités et de passer en revue les anciennes, ce qui est grandement utile. C’est aussi incroyablement enrichissant de rencontrer d’autres bureaux et de découvrir leur approche. »
– Thomas De Roo, Gestionnaire de dossier DRDR
Quel plaisir de voir que nos clients apprécient tant ces journées… La bonne nouvelle, c’est que nous organisons d’autres Connected User Group !
Si vous êtes utilisateur de Silverfin, vous serez peut-être invité(e) la prochaine fois. C’est l’occasion parfaite pour apprendre de nouvelles choses, s’adonner au networking et simplement passer une belle journée.
Rendez-vous lors du prochain Connected User Group !
L’équipe Silverfin