Silverfin conserve l’historique de toutes les activités et communications de chaque dossier client. Ce journal d’audit vous offre le contexte nécessaire pour que vos équipes se partagent les tâches plus facilement et assurent la même qualité de service à la clientèle lorsque certains membres sont absents. De même, si vous devez contrôler certaines tâches ultérieurement, vous avez accès aux modifications apportées et aux conversations qui ont eu lieu lors de la création d’un dossier client.