Dans un article récent paru dans le journal De Tijd et intitulé « Digitale hulpjes bedreigen kmo-boekhouder » (Les aides numériques menacent les comptables de PME), Emmanuel Vanbrussel exprime son inquiétude quant au risque qui pèse sur le métier de comptable de petite entreprise maintenant que de plus en plus de services numériques automatisent la gestion des factures des PME.
En ma qualité de CEO de Silverfin et comptable dans l’âme, je remarque bien évidemment que le secteur connaît un profond changement à l’heure actuelle. Par contre, je ne redoute pas la disparition à terme des bureaux d’experts-comptables et de comptables.
À ce sujet, je partage l’avis de Jürgen Ingels, qui dans ce même article, répond à la question de savoir si nous nous dirigeons vers la fin du métier de comptable : « (…) Non, mais le métier de comptable va être amené à changer considérablement, et à se transformer en dispense de conseils personnalisés. Actuellement, les comptables passent encore beaucoup de temps à la mise en forme et peu de temps à l’analyse de la comptabilité. À l’avenir, ce sera l’inverse. Tout ce qui est « bas niveau d’intrant » va disparaître. Dès que les données financières sont disponibles, elles peuvent être envoyées en temps réel de la facture aux banques de données et directement venir s’ajouter au calcul des résultats et au bilan. » (Jürgen Ingels, investisseur dans les FinTech, dans De Tijd).
Une évolution est en cours, et elle est alimentée par un modèle d’attentes en évolution, d’une part des clients, et d’autre part des avancées technologiques.
Nombreux sont les comptables et experts-comptables à s’inquiéter de ces dernières. La plupart des outils offrent une solution à l’automatisation et à la simplification de l’alimentation en données. Dès que les comptables s’aperçoivent que leur valeur fondamentale aux yeux de l’entrepreneur ne se situe pas là, leur crainte diminue.
Les dirigeants d’entreprise et responsables financiers de petites et grandes entreprises veulent simplement que leur comptabilité se passe sans accrocs ; peu importe que cela soit fait grâce à une solution de scan à domicile ou grâce à un travail de saisie de leur comptable. Mais il est vrai que dès qu’ils vont voir une différence en termes de coûts, ils vont peut-être avoir tendance à choisir l’automatisation. Cependant, ce qu’ils cherchent avant tout, ce sont de bons conseils et services.
Ce qui m’amène au changement du modèle d’attentes des clients, dont les bureaux de comptables doivent bien être conscients.
L’Internet et la croissance exponentielle des applications mobiles a fondamentalement transformé la manière dont les gens communiquent avec les entreprises, et donc également avec leur comptable. Nous voulons tous être aidés rapidement grâce à une technologie conviviale, que cela soit pour fixer un rendez-vous avec des amis par Messenger ou encore pour recevoir une proposition de financement pour un emprunt à la banque.
Et c’est en cela que les comptables peuvent accueillir la technologie à bras ouverts et l’utiliser en tant qu’avantage concurrentiel. Les comptables qui sont ouverts à la multitude de solutions technologiques que leurs clients utilisent et qui accueillent positivement une demande de transparence accrue et une communication claire sont prêts à affronter l’avenir.