Wim Deseyne is al 8 jaar actief als accountant bij Acco Accountants. Het team van dit uit de kluiten gewassen accountancy kantoor telt 30 collega’s, verspreid over 2 vestigingen. In dit artikel vertelt Wim ons meer over hoe ze bij Acco te werk gaan om te fungeren als een echte compagnon de route voor zo’n 700 klanten.

Meer efficiëntie en headspace

Digitalisering is bij Acco geen losstaande actie: verandering, evolutie en digitalisering zitten verweven in hun DNA. Ze zijn er dan ook al jaren mee bezig. En dat moet ook wel. “De groep klanten waar wij vooral op mikken, zijn die ondernemers die zich opstellen als een betrokken partij”, vertelt Wim. Daar hoort echter ook bij dat vragen steeds complexer worden en dat er vaak geen eenduidig antwoord voor handen is. “Via digitalisering en een snellere en betere communicatie proberen we onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn”, legt hij uit.

Vanuit die optiek maakt Silverfin al jarenlang deel uit van hun digitale ecosysteem. Enerzijds fungeert het als digitale brievenbus tussen het kantoor en de klanten en anderzijds als all-in accounting- en rapporteringssysteem voor registratie, checklists, documentenopslag, dossierbeheer en de aanmaak van het afsluitboekje. Binnen die hele omgeving, speelt de Silverfin Assistant een cruciale rol. “Dankzij de Silverfin Assistant hoeven we niet meer aan alles te denken”, zegt Wim. “Op zich kan de Assistant nog niet meer dan een accountant, maar hij is wel permanent bezig en werkt veel sneller. Het is dus een ideale backup die ervoor zorgt dat mijn collega’s en ik niets over het hoofd zien.”

AI als extra collega

Volgens Wim komen de voordelen van de Silverfin Assistant nog het sterkst naar voren wanneer je een dossier van een collega moet nakijken. “Een dossier nakijken dat je niet kent, neemt altijd meer tijd in beslag”, zegt hij. “Met de Silverfin Assistant weet je echter dat er al heel wat zaken gecontroleerd zijn, wat voor meer zekerheid zorgt. Bovendien helpt hij je om onregelmatigheden en onvolkomenheden op te sporen.” Bij Acco zijn ze dankzij de Assistant dus gerust dat aan het einde van de rit alle nodige acties uitgevoerd zijn en dat het dossier compleet is.

De opstart van het hele Silverfin Assistant-avontuur liep bovendien ook bijzonder vlot. “We hadden met Silverfin één basis rekeningstelsel afgesproken waarnaar alle dossiers gemapt konden worden”, vertelt Wim. “Daardoor kon de invoering van de Silverfin Assistant vrij vlot gebeuren.” Het voordeel van die uniformiteit is dat bij de rapportering alle rekeningen in alle dossiers gelijk zijn. Daardoor kan ook de controle veel sneller verlopen.

Meer tijd voor wat écht telt

Wanneer we aan Wim vragen of hij de Silverfin Assistant zou aanbevelen aan andere kantoren, knikt hij dan ook volmondig ja. “De extra collega die door het systeem gecreëerd wordt, zorgt ervoor dat je minder tijd moet besteden aan periodieke vragen. Die simpele controles kan je immers overlaten aan een software. Je kan dus meer tijd vrijmaken voor gesprekken met klanten”, zegt hij enthousiast. En is dat niet waar het echt om gaat?

Meer weten over de Silverfin Assistant? Je leest er hier meer over.
Wil je graag een demo boeken? Dat doe je hier.