Douwtje Vanhorebeek a fondé Dovacc en 2015. Un an plus tard, elle a repris le bureau d’expertise-comptable Borremans, dans lequel elle avait travaillé comme salariée jusque-là. Depuis, le cabinet ne cesse de croître et s’est déjà constitué un beau portefeuille de clients réunissant 120 sociétés et 300 entreprises individuelles.
La transition numérique : la seule façon d’aller de l’avant
Dès le début, Douwtje a misé pleinement sur le numérique. « Notre équipe se compose exclusivement de jeunes collaborateurs », explique-t-elle. « Nous voulions donc nous engager pleinement dans cette voie. Nous avions de nombreuses raisons de le faire. Tout d’abord, notre génération est parfaitement adaptée aux environnements numériques. Ensuite, l’impact environnemental a également influencé mon choix personnel. Si nous pouvons sauver quelques arbres en réduisant le nombre d’impressions inutiles, je ne peux que m’en féliciter. Cependant, cette décision est aussi – et surtout – une question de centralisation et de sécurité. Par exemple, si nous sommes victimes d’un incendie, nos dossiers ne sont pas perdus. Les choses auraient été bien différentes autrefois. » Bien entendu, le processus a nécessité certains efforts. Lorsque j’ai repris le cabinet, tout restait à faire. De plus, les réactions des clients étaient assez mitigées au début. Mais moi, j’étais et je suis toujours favorable à 100 % à la transformation numérique. J’ai donc persévéré avec toute mon équipe. Et le résultat est formidable. »
Un transfert automatique des données financières
Douwtje s’est donc mise à la recherche de la meilleure façon de passer au numérique et a ainsi comparé plusieurs progiciels. « À nos yeux, Silverfin s’est rapidement démarqué en tant que programme le plus clair. En outre, la plateforme offre un excellent accompagnement en matière de législation. Je pense par exemple au calcul de l’intérêt. Au moindre changement, la plateforme est immédiatement adaptée. Et puis, le travail se fait bien plus rapidement, et les dossiers de nos clients sont accessibles partout et à tout moment. » Par ailleurs, le bureau a pu, sans la moindre difficulté, intégrer Silverfin à ses autres programmes. « Nous utilisons Clearfacts pour scanner nos documents, ExpertM pour la comptabilité, et Fid manager pour les enregistrements de temps. Tous ces programmes sont reliés à Silverfin, ce qui permet un transfert automatique des informations. Si nous devions saisir manuellement toutes ces données issues des autres programmes, cela nous prendrait un temps fou. Heureusement, cela n’est pas nécessaire. C’est vraiment pratique. »
Déclarations fiscales et Comptes annuels : deux maillons essentiels
« Lors du lancement des modules Déclarations fiscales et Comptes annuels en 2018, nous les avons tout de suite adoptés. Auparavant, nous travaillions avec un autre module pour ce type de documents. Mais nous étions moyennement satisfaits de cette application. De plus, nous ne la trouvions pas très conviviale. Depuis que nous avons acheté les modules Déclarations fiscales et Comptes annuels de Silverfin, nous avons gagné en rapidité. Les dossiers de travail sont automatiquement transférés aux deux modules, et les nouvelles données sont synchronisées automatiquement. Grâce à cette synchronisation, les tâches qui, autrefois, nous prenaient une heure sont aujourd’hui bouclées en 10 minutes. Ces modules représentent une véritable plus-value à nos yeux. Nous ne pourrions plus nous en passer. » Ainsi, le message de Douwtje à l’attention des autres bureaux est univoque. « Je ne peux que recommander aux collègues de se procurer les modules complémentaires. Dans Silverfin, le passage entre les différents modules est très facile, et comme toutes les données sont reliées entre elles, de très nombreuses informations sont déjà disponibles. Ainsi, les calculs se font bien plus rapidement, ce qui permet de consacrer davantage de temps aux clients. Et ce travail est non seulement plus agréable, mais il est aussi plus lucratif. »
Un processus d’adaptation qui en vaut la peine
« Comme pour toute adaptation, nous avons tâtonné au début », se rappelle Douwtje. « Après la mise en œuvre, l’équipe a suivi la masterclass pour apprendre à maîtriser le programme. Ensuite, tout a été question de pratique et d’utilisation. Tim, notre gestionnaire de dossiers, nous a été d’une aide précieuse durant cette période de démarrage. Il était toujours prêt à répondre à nos questions. De plus, une dynamique très agréable régnait au sein de l’équipe : chacun pouvait apprendre des découvertes des autres, ce qui a permis au groupe de se renforcer petit à petit. »
Et comment se passe le travail aujourd’hui ? « Depuis, nous nous sommes parfaitement habitués à Silverfin et aux modules complémentaires. Le travail se fait plus rapidement qu’auparavant, la plateforme est toujours actualisée en fonction des derniers changements dans la législation, et toutes les données sont centralisées et donc disponibles en permanence pour toute l’équipe. Et puis, c’est très pratique aussi pour les clients, car aujourd’hui, ceux-ci veulent pouvoir examiner leurs chiffres ici et maintenant. Avec l’ancien mode de travail, cela aurait été inconcevable, mais avec Silverfin, nous pouvons facilement répondre à ce souhait de nos clients. Dès lors, je ne peux que recommander à tous les autres bureaux de franchir au plus vite le pas vers le numérique. »