Silverfin fête ses 11 ans d’existence, et est, aujourd’hui, bien ancré sur le marché belge. La société a atteint un marché très mature dans la région flamande et déploie maintenant ses forces sur le marché francophone.
Alors que nous dépassons la barre des 150 clients sur le marché Wallonie-Bruxelles, Silverfin a également grandement investi dans son équipe francophone. A l’heure d’aujourd’hui, ce n’est pas moins de 13 personnes qui travaillent exclusivement pour servir ce marché. Ce qui veut dire que chaque département de la société a accueilli un ou plusieurs membres francophones dans son équipe.
Silverfin est 100% accessible en français et absolument tous les développements et mises à jour de la plateforme sont offerts dans les deux langues (FR/NL). Nous travaillons avec nos partenaires wallons et bruxellois, avec lesquels, nous offrons, pour la plupart, des synchronisations complètes.
Petit tour de table de notre équipe francophone…
Produits:
Elias, lui-même comptable de formation, est notre Product Owner. Il travaille dans l’équipe produit, qui s’occupe des développements, que ce soit des nouveaux projets, ou des mises à jour de produits. Elias est en lien direct avec nos CSM qui lui partagent les feedbacks clients afin de continuer à améliorer et développer Silverfin pour répondre à un maximum de besoins.
Support:
Il y a maintenant plus de 3 personnes francophones pour répondre à toutes vos demandes de support.
Nisrene est à la tête de l’équipe, qui prend le temps d’analyser votre demande et de vous répondre, de manière la plus efficace et rapide possible.
Moyra et Abdillah ont rejoint l’équipe et sont vos nouveaux agents de support, toujours prêts à vous aider, pour une meilleure utilisation de Silverfin.
Succès client:
Vos Customer Success Manager, ou encore, vos responsables de la réussite clients, sont votre voix en interne. Cette équipe dynamique et soudée, se charge de vos intégrations et de votre réussite avec l’utilisation de la plateforme. Ils sont présents à chaque étape de votre onboarding, et vous guide dans l’implémentation de chaque module utilisé.
Voici nos 4 fantastiques:
Linda a rejoint la compagnie il y a plus de 6 ans en tant que première employée francophone. Son amour pour la société, le produit et son engagement en disent long sur la qualité avec laquelle elle délivrent ses projets.
Si vous entendez un accent québécois lors d’un rendez-vous, un webinaire ou encore sur un événement, pas de doute, c’est notre collègue Mireille.
En Belgique depuis 7 ans, et travaillant chez Silverfin en tant que Team Lead, depuis plus de 3 ans, Mireille gère un portefeuille client tout est manageant et formant 5 personnes dans son équipe. Efficace, concise et directe, Mireille vous aidera à intégrer Silverfin de manière rapide et efficace.
De plus, vous pouvez être sûr que les deux dernières recrues de son équipe, Mélanie et Glody, ont définitivement sa dynamique. Mélanie, qui avait déjà un background SaaS en rejoignant Silverfin, est visionnaire et précise. Elle aime soutenir et trouver des solutions pour ses clients.
Glody, la force tranquille de l’équipe, est prêt à répondre à n’importe quelle challenge, toujours de manière posée.
Sales:
L’équipe que vous pouvez voir le plus souvent sur les webinaires, salons ou autres événements.L’équipe de vente se divise en 2 fonctions, les Accounts Executive, chargé de contracter de nouveaux clients, et les Account Managers, chargés d’aider les clients à évoluer dans leur transformation digitale avec Silverfin, en proposant d’intégrer de nouveaux modules.
Cette équipe, jeune et dynamique se compose de Shadeh, notre nouvelle Account Executive. Vous n’êtes pas client et vous souhaitez en savoir plus sur Silverfin? Shadeh vous fera une démonstration complète de notre plateforme afin de vous plonger dans l’automatisation des tâches qui vous aideront au quotidien et ce avec douceur et détermination.
Johana, alias Jojo, est dans la société depuis un an. Ayant fait ses débuts en tant qu’Account Executive et étant maintenant Account Manager, Silverfin n’a plus aucun secret pour elle. Elle vous emmènera à travers nos modules avec légèreté.
Charlotte s’occupe de nos petits et moyens clients. Efficace et investie, vos demandes seront gérées rapidement et efficacement, avec une oreille attentive.
Marketing:
Justine s’occupe du contenu marketing francophone. Consciencieuse et structurée, elle vous partagera tout ce que vous devez savoir sur Silverfin. N’oubliez pas de vous inscrire à nos newsletters!
De plus, elle est maintenant accompagnée par Christel, notre Multimedia Designer, de nature calme et dynamique, elle transforme notre contenu en format attrayant.
Vous souhaitez en savoir plus sur Silverfin et ses produits? Notre équipe se fera un plaisir de se présenter et discuter des possibilités d’automatisations et d’uniformisation de vos processus de travail. Demandez une démo