Apr\u00e8s les parties 1, 2 et 3 de notre s\u00e9rie d\u2019articles sur le congr\u00e8s Fast Forward 2023, nous r\u00e9unissons \u00e0 pr\u00e9sent les derniers \u00e9l\u00e9ments autour du th\u00e8me de la \u00ab\u2009transformation num\u00e9rique\u2009\u00bb. Quelles ont \u00e9t\u00e9 les principales recommandations des intervenants pour les experts-comptables d\u00e9sireux de poursuivre leurs efforts de num\u00e9risation\u2009? D\u00e9couvrez-les ici.<\/p>\n\n\n\n
Le congr\u00e8s Fast forward ’23, a de nouveau rencontr\u00e9 un grand succ\u00e8s cette ann\u00e9e, avec plus de 800 participants. Vous n\u2019\u00e9tiez pas pr\u00e9sent\u2009? Vous y \u00e9tiez\u2009? Alors, vous avez pu vous aussi profiter des nombreuses interventions. Apr\u00e8s l’introduction et les bonnes pratiques \u00e0 suivre, nous nous int\u00e9ressons aujourd’hui \u00e0 tous les th\u00e8mes et tendances propres au secteur.<\/p>\n\n\n\n
Et si vous profitiez d\u2019abord de l\u2019aftermovie\u2009?<\/p>\n\n\n\n
Jeroen Meens, auteur et pr\u00e9curseur de Cynex, a guid\u00e9 les participants \u00e0 travers les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de la transformation d’un cabinet d’expertise comptable en cabinet moderne. Avec Femke Saelens, Teamlead Success Manager Silverfin, il a form\u00e9 un duo tr\u00e8s puissant. Ses exp\u00e9riences pratiques se sont av\u00e9r\u00e9es indispensables au cours de cette pr\u00e9sentation.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab\u2009Les logiciels ne sont pas pr\u00eats de remplacer les comptables\u2009\u00bb, affirme d\u2019embl\u00e9e Jeroen. \u00ab\u2009Les comptables qui exploitent efficacement leurs logiciels supplanteront ceux qui les d\u00e9laissent. Ne vous \u00e9parpillez pas pour autant. Choisissez quelques outils. Ma\u00eetrisez-les \u00e0 la perfection, puis d\u00e9veloppez le reste de l\u2019organisation et introduisez de nouveaux logiciels.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n
| \u201cthe buyer is not the user\u201d |<\/strong><\/p>\n\n\n\n Jeroen conclut : \u00ab\u2009On peut consid\u00e9rer la technologie comme une menace ou comme une opportunit\u00e9. Les nouvelles technologies engendrent de nouveaux services de conseil et des mod\u00e8les d\u2019entreprise enti\u00e8rement in\u00e9dits. Mais ne vous y trompez pas ! Bien qu’utiles, les outils num\u00e9riques n’ont pas vocation \u00e0 remplacer la sagesse de l’expert-comptable, qui reste la pierre angulaire du conseil\u2009\u00bb.<\/p>\n\n\n\n La concurrence autour de la marque employeur fait rage sur les r\u00e9seaux sociaux. Les petits bureaux peinent \u00e0 se faire remarquer. Cette session a \u00e9galement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que bon nombre d’entre eux n’ont pas encore de pr\u00e9sence en ligne. Charlotte Pille, associ\u00e9e chez VGD, partage ses conclusions et son exp\u00e9rience suite au processus de num\u00e9risation au sein du groupe VGD. \u00ab\u2009Il est important de prendre des risques et de repenser l\u2019ensemble du flux de travail lors de l\u2019introduction d\u2019un nouveau logiciel au sein d\u2019une entreprise. En effet, il est rare que l\u2019int\u00e9gration d\u2019un nouvel outil dans un processus de travail existant soit de tout repos.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u2009Il convient \u00e9galement d\u2019impliquer votre \u00e9quipe d\u00e8s le d\u00e9but. Au sein de VGD, nous avons travaill\u00e9 avec une \u00e9quipe de projet compos\u00e9e d\u2019utilisateurs cl\u00e9s, apr\u00e8s quoi la nouvelle m\u00e9thode de travail a \u00e9t\u00e9 naturellement adopt\u00e9e par le reste de l\u2019organisation.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u2009Les clients ont ensuite suivi. Ma recommandation\u2009? Soyez coh\u00e9rent dans votre choix tout en soulignant les avantages. Le passage au tout num\u00e9rique ne permettra pas de r\u00e9aliser des \u00e9conomies, mais il offrira un bien meilleur service pour le m\u00eame co\u00fbt.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n \u00c0 quoi les clients de Silverfin peuvent-ils s’attendre dans un avenir proche ? \u00c9l\u00e9ments de r\u00e9ponse dans cet entretien avec Ken Bastiaensen, Co-fondateur de Boltzmann (rachet\u00e9 par Silverfin en 2021) et Robrecht De Wolf, Comptable, Associ\u00e9 chez Bookkeepers et ancien Chef Produit chez Silverfin. Quel sera le r\u00f4le des comptables dans ce monde en constante \u00e9volution ? Tim Vandecasteele, Co-fondateur de Silverfin, nous fait part de ses 3 grandes r\u00e9flexions sur l’avenir.<\/p>\n\n\n\n Le conseil, toujours un sujet d’actualit\u00e9. Mais surtout, un choix conscient \u00e0 faire pour votre bureau. Mon client me fait-il confiance pour le conseiller sur des choix \u00ab\u2009critiques\u2009\u00bb\u2009? Une enqu\u00eate r\u00e9cente a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 67 % des chefs d\u2019entreprise pensaient que leur comptable n\u2019\u00e9tait pas qualifi\u00e9 pour leur donner des conseils sur la gestion de leur entreprise, principalement parce qu\u2019il n\u2019a pas de connaissances sp\u00e9cialis\u00e9es dans ce domaine. Les conseils proactifs ont \u00e9galement fait couler beaucoup d\u2019encre. \u00ab\u2009Mais pour donner des conseils, il faut que le client veuille aussi en recevoir.\u2009\u00bb Une enqu\u00eate r\u00e9cente a interrog\u00e9 1\u2009700 PME de six pays sur leurs sources en mati\u00e8re de conseil. Le caract\u00e8re \u00e9thique de l’IA et ses controverses. C’est le point de d\u00e9part du postulat \u00e9voqu\u00e9 aujourd’hui. Mais plus pr\u00e9cis\u00e9ment, quels sont les probl\u00e8mes moraux pos\u00e9s par l’IA ? S’agit-il simplement d’\u00e9viter les pr\u00e9jug\u00e9s et de respecter la vie priv\u00e9e ? Ou bien la question du changement climatique n’est-elle pas non plus sans rapport avec l’IA ? L’intelligence artificielle modifie rapidement tous les secteurs d’activit\u00e9. Il en va de m\u00eame pour la comptabilit\u00e9. Elle offre de nombreuses possibilit\u00e9s d’accro\u00eetre l’efficacit\u00e9 de notre travail et d’identifier rapidement les erreurs. L’IA a la capacit\u00e9 d’accro\u00eetre la pr\u00e9cision et l’efficacit\u00e9 des proc\u00e9dures comptables, en r\u00e9duisant les erreurs et en lib\u00e9rant un temps pr\u00e9cieux. Simultan\u00e9ment, la comptabilit\u00e9 connect\u00e9e aliment\u00e9e par l’IA offre de nouvelles possibilit\u00e9s, notamment l’analyse en temps r\u00e9el, la mod\u00e9lisation pr\u00e9dictive et les perspectives strat\u00e9giques. Prenons le cas d’un comptable X qui n’utilise pas l’IA et remarque donc moins d’irr\u00e9gularit\u00e9s. Ses comp\u00e9tences s’en trouvent-elles diminu\u00e9es ? Supposons qu’une application fiscale particuli\u00e8re soit moins efficace en raison de l’aversion d’un comptable pour l’utilisation de l’IA. Que se passe-t-il si les clients s’opposent \u00e0 l’utilisation de leurs donn\u00e9es pour l’IA ? Comment l’IA sera-t-elle trait\u00e9e par les autorit\u00e9s fiscales ? Un comptable peut-il \u00eatre tenu responsable des erreurs qui n’ont pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9es automatiquement ?<\/p>\n\n\n\n Des questions l\u00e9gitimes auxquelles il n’existe pas de r\u00e9ponse univoque aujourd’hui. Penser et r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ces questions \u00e9thiques et \u00e0 leurs implications possibles est d\u00e9j\u00e0 un bon d\u00e9but, car certains pensent que la technologie intelligente cr\u00e9e un tout nouveau probl\u00e8me moral : en cas d’erreur, il ne serait pas possible de demander des comptes \u00e0 qui que ce soit.<\/p>\n\n\n\n Les experts sont unanimes : mettez la technologie au service de votre comptabilit\u00e9 ! Exp\u00e9rimentez ChatGPT. Discutez de vos impressions avec vos coll\u00e8gues, vos fournisseurs et vos clients. Profitez des avantages de l’IA, comme nous profitons de nos listes de musique personnalis\u00e9es sur Spotify. Qui peut encore s’en passer ? Ou bien avez-vous encore un parti pris, un pr\u00e9jug\u00e9 sur l’utilisation de l’IA ? Ce n’est pas grave : les pr\u00e9jug\u00e9s sont courants et nous en avons tous. Il ne tient qu’\u00e0 nous d’\u00eatre curieux et de rester dans le coup.<\/p>\n\n\n\n\n
Exploitez pleinement le potentiel en ligne de votre cabinet comptable \u2014 Anoushka El-Dwaik, Bram Vermeulen et Ben Vandebergh<\/h2>\n\n\n\n
C’est \u00e9videmment la premi\u00e8re d\u00e9marche \u00e0 effectuer. Voici 3 conseils d’experts :<\/p>\n\n\n\n\n
Vers des donn\u00e9es coh\u00e9rentes – Charlotte Pille<\/h2>\n\n\n\n
\u00ab\u2009Pour nous, le processus a effectivement dur\u00e9 un certain temps\u2009\u00bb, admet Charlotte. \u00ab\u2009Nous avons test\u00e9 plusieurs logiciels de comptabilit\u00e9 avant d\u2019opter pour ExactOnline. Mais cela ne s\u2019est pas arr\u00eat\u00e9 l\u00e0. Nous avions \u00e9galement besoin d\u2019un outil de cl\u00f4ture. Nous avons donc rapidement pris contact avec les deux fondateurs de Silverfin qui, \u00e0 l\u2019\u00e9poque, venaient encore pr\u00e9senter eux-m\u00eames leur solution. Par la suite, nous avons introduit Comax, Fintrax et bien d\u2019autres.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\nQuels ont \u00e9t\u00e9 les \u00ab\u2009enseignements acquis\u2009\u00bb\u2009?<\/h5>\n\n\n\n
\u00c9liminez les frictions. La m\u00e9thode Silverfin, actuelle et future \u2014 Robrecht De Wolf et Ken Bastiaensen<\/h2>\n\n\n\n
Nous commen\u00e7ons par une r\u00e9trospective. Depuis la derni\u00e8re \u00e9dition du congr\u00e8s Fast Forward, de nombreuses am\u00e9liorations ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es, permettant ainsi \u00e0 Silverfin de gagner en convivialit\u00e9.
\u00ab\u2009Il n\u2019est plus n\u00e9cessaire d\u2019ouvrir un autre \u00e9cran pour effectuer des ajustements. Le passage du pointeur sur l\u2019objet d\u00e9clenche automatiquement l\u2019action. Afin de fournir une ligne continue de donn\u00e9es connect\u00e9es, la comptabilit\u00e9 connect\u00e9e reliera les mod\u00e8les entre le dossier de travail, les \u00e9tats financiers et la fiscalit\u00e9 des entreprises. Par ailleurs, l\u2019assistant Silverfin, une ancienne technologie de Boltzmann, a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 au produit\u2009\u00bb, pr\u00e9cise Ken.
Que pr\u00e9voit la suite de la feuille de route ? \u00ab\u2009Nous continuerons \u00e0 d\u00e9velopper de nouvelles fonctionnalit\u00e9s dans un avenir proche, sur la base des retours d\u2019information que nous recevons. Nous pr\u00e9voyons une nouvelle version pour les comptes annuels, la fiscalit\u00e9 des entreprises, les entreprises individuelles et les documents professionnels.\u2009\u00bb
Quelles seront les nouveaut\u00e9s\u2009? \u00ab\u2009Nous continuerons \u00e0 d\u00e9velopper des int\u00e9grations, comme c’est en cours avec Horus. Il y aura \u00e9galement un outil de migration pour les fusions et acquisitions, qui a d’ailleurs re\u00e7u un accueil tr\u00e8s favorable de la part des b\u00eata-testeurs. Nous lancerons aussi prochainement un module d\u2019archivage et le logiciel de d\u00e9claration fiscale des personnes physiques de Fintrax sera davantage int\u00e9gr\u00e9\u2009\u00bb.
Il est \u00e9vident qu\u2019\u00e0 l\u2019avenir, l\u2019accent sera mis sur l\u2019IA, compl\u00e9t\u00e9e par des am\u00e9liorations constantes de l\u2019interface utilisateur. De quoi attiser un peu plus notre curiosit\u00e9\u2009!<\/p>\n\n\n\nLa fin du conseil et la mont\u00e9e en puissance du dialogue \u2014 Tim Vandecasteele<\/h2>\n\n\n\n
Cabinet de conseil ou de conformit\u00e9<\/h5>\n\n\n\n
Cette r\u00e9partition peut \u00e9galement se faire par \u00e9quipe. L’\u00e9quipe charg\u00e9e de la conformit\u00e9 n’a pas \u00e0 travailler activement \u00e0 l’instauration d’une relation de confiance avec le client. Toutefois, en faisant ce choix consciemment, votre entreprise sera beaucoup plus efficace que celles qui ne tranchent pas clairement entre les services de conformit\u00e9 et les services de conseil.<\/p>\n\n\n\nLa confiance dans les d\u00e9cisions importantes<\/h5>\n\n\n\n
Vous \u00eates un cabinet de conseil qui se positionne avant tout comme un partenaire pour ses clients ? Dans ce cas, une base de confiance est n\u00e9cessaire avant que le client ne s’adresse \u00e0 vous pour des d\u00e9cisions importantes. Le travail de conformit\u00e9 est davantage transactionnel et, en tant que comptable, vous \u00eates surtout per\u00e7u comme un instrument.<\/p>\n\n\n\nDes conseils r\u00e9actifs plut\u00f4t que proactifs<\/h5>\n\n\n\n
La majorit\u00e9 commencent leurs recherches sur Internet, mais n’ont pas acc\u00e8s \u00e0 un conseiller pour les questions plus importantes. Il y a donc une \u00e9norme demande sur le march\u00e9. Cependant, les conseils les plus utiles restent ceux que l’on sollicite.
Gardez \u00e0 l’esprit qu’il existe une distinction entre deux cat\u00e9gories d’entrepreneurs :
Les entrepreneurs \u00ab\u00a0autonomes\u00a0\u00bb prennent principalement leurs propres d\u00e9cisions et ne cherchent pas activement \u00e0 obtenir des conseils. Ils ne consultent que lors d’\u00e9tapes importantes, telles qu’une dissolution, une acquisition ou un changement de l\u00e9gislation.
Les \u00ab\u2009validateurs\u2009\u00bb, quant \u00e0 eux, sont des clients qui recherchent avant tout la validation. Ils se permettent donc de vous demander votre avis sur d\u2019autres aspects, tels que le marketing.<\/p>\n\n\n\nExploration de l\u2019\u00e9thique, des risques et des opportunit\u00e9s de l\u2019IA dans le monde de la comptabilit\u00e9 connect\u00e9e \u2014 Matthieu Desloovere & Lode Lauwaert<\/h2>\n\n\n\n
Mais quels sont les risques associ\u00e9s \u00e0 cette technologie ? Matthieu Desloovere et le professeur Lode Lauwaert se penchent sur la mani\u00e8re dont l’IA pourrait affecter l’avenir de notre industrie.<\/p>\n\n\n\nUne automatisation accrue<\/h5>\n\n\n\n
L’utilisation de l’IA dans la comptabilit\u00e9 suscitera de nombreuses inqui\u00e9tudes concernant la protection de la vie priv\u00e9e, la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et le remplacement \u00e9ventuel de la main-d’\u0153uvre humaine.<\/p>\n\n\n\nComment prendre position ?<\/h5>\n\n\n\n
Est-ce \u00e0 l’ITAA de prendre position ou d’engager la discussion sur ce sujet ?<\/h5>\n\n\n\n
Adoptez la technologie de la m\u00eame mani\u00e8re que nous avons adopt\u00e9 Spotify<\/h5>\n\n\n\n