{"id":28559,"date":"2022-02-09T15:31:35","date_gmt":"2022-02-09T15:31:35","guid":{"rendered":"https:\/\/silverfin.com\/resources\/les-deux-piliers-des-services-de-conseil\/"},"modified":"2026-02-13T10:54:50","modified_gmt":"2026-02-13T10:54:50","slug":"les-deux-piliers-des-services-de-conseil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/silverfin.com\/fr-be\/resources\/les-deux-piliers-des-services-de-conseil\/","title":{"rendered":"Les deux piliers des services de conseil"},"content":{"rendered":"

Tr\u00e8s peu d’entreprises consid\u00e8rent les services de conseil comme leur principale source de revenus aujourd’hui. Pourquoi ce foss\u00e9 existe-t-il et comment les entreprises peuvent-elles utiliser les deux \u00ab\u00a0A\u00a0\u00bb pour le combler ?<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

En quelques ann\u00e9es \u00e0 peine, la technologie comptable a progress\u00e9 \u00e0 pas de g\u00e9ant. Les calculatrices et feuilles de calcul mises \u00e0 jour manuellement sont en voie de disparition. Les outils d\u2019automatisation bas\u00e9s sur le cloud ont le vent en poupe, tandis que l\u2019intelligence artificielle et l\u2019apprentissage automatique pointent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 l\u2019horizon. Alors, pourquoi passer des heures \u00e0 compiler manuellement des documents de travail, lorsqu\u2019un outil peut le faire en un instant\u2009?<\/p>\n

Au d\u00e9part, certains ont consid\u00e9r\u00e9 cette gigantesque avanc\u00e9e technologique comme une menace pour leur profession. Cependant, la plupart ont vite compris que la technologie ouvre la voie vers un avenir meilleur\u00a0: les comptables ne disparaissent pas, ils \u00e9voluent tout simplement.<\/p>\n

\u00c0 pr\u00e9sent, les professionnels ne doivent plus passer leurs journ\u00e9es \u00e0 s\u2019assurer que les bons chiffres se trouvent au bon endroit. Ce processus \u00e9tant d\u00e9sormais enti\u00e8rement automatis\u00e9, ils peuvent se concentrer sur la signification et la lecture proprement dites de ces chiffres\u00a0: les domaines dans lesquels leurs clients excellent, ceux dans lesquels ils sont \u00e0 la tra\u00eene, ce que l\u2019avenir leur r\u00e9serve et comment ils peuvent augmenter leurs chances de r\u00e9ussite.<\/p>\n

Ce travail lib\u00e9rateur est d\u2019une grande valeur. Les comptables peuvent mettre \u00e0 profit leur expertise et devenir de v\u00e9ritables conseillers de confiance.<\/p>\n

Les cabinets comptables de l\u2019avenir exploiteront la technologie pour fournir de pr\u00e9cieux services consultatifs. Ils utiliseront leur technologie pour aller au-del\u00e0 de l\u2019automatisation et prendre en charge l\u2019activation en temps r\u00e9el et l\u2019intelligence pr\u00e9dictive. Ce faisant, ils seront bien plac\u00e9s pour aider leurs clients \u00e0 d\u00e9velopper leur activit\u00e9 de mani\u00e8re ad\u00e9quate. En fait, selon notre dernier rapport sur les tendances technologiques\u00a02021 en comptabilit\u00e9<\/a>, 55\u00a0% des entreprises s\u2019attendent \u00e0 ce que les services consultatifs deviennent leur principale source de revenus d\u2019ici cinq ans \u00e0 peine.<\/p>\n

C\u2019est int\u00e9ressant et ambitieux, mais est-ce vraiment possible\u2009? Malgr\u00e9 cet objectif bien d\u00e9fini au sein de la profession, \u00e0 peine 14\u00a0% des r\u00e9pondants d\u00e9clarent que les services de conseil repr\u00e9sentent d\u00e9j\u00e0 leur principale source de revenus. Alors, comment expliquer ce foss\u00e9, et surtout, comment les entreprises peuvent-elles exploiter les deux piliers des services consultatifs pour le combler\u00a0?<\/p>\n

    \n
  1. Acc\u00e8s<\/li>\n
  2. Automatisation<\/li>\n<\/ol>\n

    Tout est question d\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es<\/h3>\n

    Les comptables sont peut-\u00eatre des g\u00e9nies, mais pas des magiciens. Ils ne peuvent pas fournir de services de conseil s\u2019ils ne connaissent pas tout des performances de leurs clients. Ils doivent pouvoir acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es financi\u00e8res cruciales, historiques et en temps r\u00e9el. Ces donn\u00e9es constituent le fondement sur lequel reposent les perspectives et montrent ce qui se passe r\u00e9ellement en coulisses.<\/p>\n

    Quelque 54\u00a0% des personnes interrog\u00e9es dans le cadre de notre r\u00e9cent sondage {lien} ont d\u00e9clar\u00e9 avoir \u00ab\u00a0acc\u00e8s aux donn\u00e9es et informations qui me permettent de fournir des services consultatifs \u00e0 mes clients\u00a0\u00bb. Cependant, il existe une diff\u00e9rence notable entre la capacit\u00e9 \u00e0 fournir des services de conseil g\u00e9n\u00e9raux et le fait de plonger en profondeur dans la gestion d\u2019entreprise d\u2019un client pour identifier les points \u00e0 am\u00e9liorer. Bien entendu, cela signifie \u00e9galement que 46\u00a0% ne disposent pas des donn\u00e9es dont ils ont besoin.<\/p>\n

    La compilation d\u2019un ensemble annuel de comptes ou de documents de travail permet d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 d\u2019en d\u00e9voiler les grandes lignes. Cependant, les comptables ne peuvent d\u00e9montrer leur v\u00e9ritable valeur qu\u2019en plongeant dans les d\u00e9tails. C\u2019est pourquoi ils doivent avoir acc\u00e8s \u00e0 toutes les donn\u00e9es financi\u00e8res \u2014 par exemple, les donn\u00e9es dissimul\u00e9es dans d\u2019autres syst\u00e8mes. Or, seuls 35\u00a0% des r\u00e9pondants peuvent acc\u00e9der aux donn\u00e9es financi\u00e8res d\u2019autres syst\u00e8mes exploit\u00e9s par leurs clients dans le cadre de leur gestion d\u2019entreprise.<\/p>\n

    Prenons un exemple. Votre entreprise constate que la masse salariale d\u2019un client est nettement sup\u00e9rieure \u00e0 celle de ses concurrents sectoriels ayant des effectifs comparables. A priori, il serait facile de lui dire qu\u2019il doit r\u00e9duire ses effectifs. Cette interpr\u00e9tation est tout \u00e0 fait plausible, mais il se peut aussi qu\u2019elle soit trop simpliste.<\/p>\n

    Vous d\u00e9cidez donc de v\u00e9rifier la structure des salaires et des primes. Soudain, vous vous rendez compte que le programme de fid\u00e9lisation du client ne fonctionne pas. Celui-ci consiste \u00e0 augmenter le salaire des employ\u00e9s de X % par tranche de Y ann\u00e9es d\u2019anciennet\u00e9. Certes, le client conserve ainsi ses employ\u00e9s, mais ceux qui sont l\u00e0 depuis des ann\u00e9es deviennent en r\u00e9alit\u00e9 moins<\/em> productifs au fil du temps.<\/p>\n

    Donc, oui, cette entreprise particuli\u00e8re peut avoir besoin de r\u00e9duire ses effectifs ou sa base de co\u00fbts, mais dans ce cas, elle doit absolument se concentrer sur les employ\u00e9s de longue date qui se sont montr\u00e9s moins performants. Elle peut \u00e9galement d\u00e9cider de conserver ses effectifs, mais de supprimer la prime de fid\u00e9lit\u00e9. Ainsi, elle r\u00e9duira non seulement ses d\u00e9penses, mais emp\u00eachera \u00e9galement ses employ\u00e9s de se reposer sur leurs lauriers, confiants que leur prochaine augmentation de salaire sera li\u00e9e, non pas \u00e0 la valeur qu\u2019ils g\u00e9n\u00e8rent, mais \u00e0 leur anciennet\u00e9.<\/p>\n

    Voil\u00e0 le genre d\u2019informations d\u00e9taill\u00e9es que les comptables peuvent offrir \u00e0 leurs clients, pour autant qu\u2019ils aient acc\u00e8s \u00e0 toutes les donn\u00e9es financi\u00e8res.<\/p>\n

    L\u2019automatisation a son propre r\u00f4le \u00e0 jouer dans les services consultatifs<\/h3>\n

    Le d\u00e9bat qui oppose les services de conformit\u00e9 au travail consultatif a avant tout plac\u00e9 les comptables dans deux cat\u00e9gories distinctes. Il a \u00e9galement restreint les avantages de l\u2019automatisation. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, il y a le travail de conformit\u00e9 (et son traditionnel objectif d\u2019automatisation), c\u2019est-\u00e0-dire un ensemble de t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et gourmandes en donn\u00e9es qui doivent \u00eatre effectu\u00e9es sans erreur. De l\u2019autre, il y a les conseillers\u00a0: des comptables aguerris dont l\u2019expertise et la perspicacit\u00e9 peuvent \u00eatre mises \u00e0 profit pour conseiller les clients.<\/p>\n

    Or, l\u2019automatisation pr\u00e9sente des avantages consid\u00e9rables sur les deux tableaux. Il s\u2019agit d\u2019une vision simpliste.<\/p>\n

    Certes, l\u2019automatisation permet d\u2019assurer un travail de conformit\u00e9 rapide, facile, coh\u00e9rent et pr\u00e9cis. Cela signifie que vous pouvez g\u00e9rer davantage de clients, et plus rapidement. Mais cela signifie aussi que le temps habituellement consacr\u00e9 \u00e0 cette activit\u00e9 peut \u00eatre r\u00e9investi dans le conseil aux clients. Et cela ne s\u2019applique pas uniquement aux membres les plus anciens et les plus exp\u00e9riment\u00e9s de l\u2019entreprise, mais potentiellement \u00e0 tous ceux qui travaillent avec les clients.<\/p>\n

    Les comptables ne peuvent pas se concentrer sur tout \u00e0 la fois. S\u2019ils sont occup\u00e9s \u00e0 traiter le dossier d\u2019un client, ils ne remarqueront pas qu\u2019un autre client a soudain pris une d\u00e9cision financi\u00e8re audacieuse (voire imprudente). Si les comptables sont bien plac\u00e9s pour fournir des conseils financiers cl\u00e9s, cela ne signifie pas pour autant qu\u2019ils sont en permanence au courant de tout.<\/p>\n

    Les services de conseil demeurent, dans une large mesure, des processus manuels et ponctuels. Les comptables doivent faire preuve d\u2019une vigilance constante dans l\u2019espoir de d\u00e9couvrir des informations essentielles. S\u2019ils y parviennent, ils peuvent alors conseiller et guider leurs clients selon leurs besoins. Cependant, ils ne remarqueront pas tout \u2014 ce qui signifie que tous leurs clients ne recevront pas les conseils cruciaux qui leur sont n\u00e9cessaires.<\/p>\n

    C\u2019est l\u00e0 que les notifications automatiques entrent en jeu. Et si vous pouviez \u00eatre inform\u00e9 automatiquement \u00e0 chaque fois qu\u2019un client se retrouve subitement dans le rouge, qu\u2019il r\u00e9alise un investissement important, qu\u2019il atteint un seuil de d\u00e9veloppement cl\u00e9 ou que sa tr\u00e9sorerie se tarit soudainement\u2009?<\/p>\n

    Si vous le pouviez, vous seriez en mesure d\u2019offrir \u00e0 tous vos clients une plus-value maximale. Ils sauraient que vous \u00eates pr\u00e9sent en permanence, que vous surveillez leurs finances et que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 leur donner des conseils si n\u00e9cessaire. Malheureusement, \u00e0 peine 25\u00a0% des r\u00e9pondants peuvent cr\u00e9er des alertes ou des rapports automatis\u00e9s \u00e0 partir des donn\u00e9es de leurs clients, ce qui repr\u00e9sente une augmentation de 3\u00a0% seulement par rapport au sondage de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n

    Il ne sert \u00e0 rien de reconna\u00eetre la valeur de l\u2019automatisation pour les t\u00e2ches de conformit\u00e9 et les rapports manuels si l\u2019on ignore son potentiel dans le domaine des services consultatifs \u00e0 haute valeur ajout\u00e9e. De plus en plus de clients recherchent des entreprises qui exploitent la technologie afin d\u2019entrevoir l\u2019avenir et de fournir des renseignements d\u2019entreprise de mani\u00e8re proactive. En pr\u00e9voyant un syst\u00e8me aussi \u00e9vident que des alertes automatiques, vous serez certain qu\u2019aucune information cl\u00e9 ne passera inaper\u00e7ue.<\/p>\n

    Le temps presse<\/h3>\n

    Comme 55\u00a0% des entreprises, vous pr\u00e9voyez peut-\u00eatre \u2014 et esp\u00e9rez probablement \u2014 que les services de conseil seront votre principale source de revenus d\u2019ici cinq ans. Cependant, les pr\u00e9dictions et les espoirs ne vous serviront \u00e0 rien si vous ne passez pas \u00e0 l\u2019action.<\/p>\n

    Vous ne pouvez pas \u00eatre ce conseiller financier indispensable si vous n\u2019avez pas acc\u00e8s aux donn\u00e9es en temps r\u00e9el de votre portefeuille de clients. Il ne suffit pas d\u2019utiliser les donn\u00e9es que vos clients vous remettent \u00e0 la fin de chaque exercice financier. Vous devez \u00e0 tout moment comprendre les tenants et les aboutissants de leur organisation. Vous devez \u00eatre inform\u00e9 de chaque d\u00e9pense et de chaque rentr\u00e9e d\u2019argent.<\/p>\n

    Apr\u00e8s avoir obtenu un acc\u00e8s ad\u00e9quat \u00e0 ces donn\u00e9es, vous devez passer \u00e0 l\u2019\u00e9tape\u00a02\u00a0: l\u2019automatisation. Utilisez des alertes automatiques pour vous assurer qu\u2019aucune information cl\u00e9 ne passe inaper\u00e7ue. Restez inform\u00e9 en permanence et fournissez des conseils critiques d\u00e8s que cela s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire.<\/p>\n

    Si vous y parvenez, vous serez en bonne voie pour devenir un cabinet consultatif, et votre travail de conformit\u00e9 ne fera que renforcer la qualit\u00e9 de vos conseils. Pour en savoir plus sur l\u2019\u00e9volution du secteur de la comptabilit\u00e9, consultez notre rapport incontournable d\u00e9di\u00e9 aux Tendances technologiques\u00a02021 en comptabilit\u00e9<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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