{"id":28552,"date":"2022-12-15T08:46:53","date_gmt":"2022-12-15T08:46:53","guid":{"rendered":"https:\/\/silverfin.com\/resources\/nous-sommes-convaincus-politique-de-prix-transparente-est-benefique\/"},"modified":"2026-02-13T11:06:48","modified_gmt":"2026-02-13T11:06:48","slug":"nous-sommes-convaincus-politique-de-prix-transparente-est-benefique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/silverfin.com\/fr-be\/resources\/nous-sommes-convaincus-politique-de-prix-transparente-est-benefique\/","title":{"rendered":"Nous sommes convaincus qu’une politique de prix transparente est b\u00e9n\u00e9fique"},"content":{"rendered":"

En p\u00e9riode d’inflation, tout le monde applique des hausses de prix. De la boulangerie du coin \u00e0 la multinationale. Nous y sommes confront\u00e9s tous les jours.  M\u00eame le public comprend pourquoi la mise en \u0153uvre de l’indexation est si n\u00e9cessaire. <\/p>\n

<\/p>\n

L’augmentation des prix dans une entreprise belge de logiciels comme Silverfin demeure n\u00e9anmoins un v\u00e9ritable d\u00e9fi. Nous avons la chance d’avoir un grand nombre de clients fid\u00e8les parmi nos premiers utilisateurs. Historiquement, ceux-ci sont souvent encore \u00e0 des prix non actualis\u00e9s.  Non seulement ces prix sont difficiles \u00e0 justifier pour les clients les plus r\u00e9cents, mais ils ne refl\u00e8tent souvent plus la valeur que notre plateforme apporte aujourd’hui.<\/p>\n

Dans ce blog, j’explique pourquoi<\/span> nous sommes convaincus qu’une augmentation suppl\u00e9mentaire des prix pour ces clients est n\u00e9cessaire et comment<\/span> nous insistons pour que cela se passe sans encombre pour ces clients. Cela est uniquement possible gr\u00e2ce \u00e0 l’importance que nous accordons \u00e0 une communication coh\u00e9rente dans tous les domaines de notre approche, avec honn\u00eatet\u00e9, respect et responsabilit\u00e9. <\/p>\n

Pourquoi ?<\/h1>\n

Un prix \u00e9quitable pour tous<\/h2>\n

Nous expliquons clairement la diff\u00e9rence entre les augmentations de prix dues \u00e0 l’inflation pour tous nos clients et l’augmentation due \u00e0 un \u00e9cart de prix \u00e0 combler pour un groupe de clients s\u00e9lectionn\u00e9s. Nos premiers clients sont souvent bien conscients qu’ils paient jusqu’\u00e0 70 % de moins que leurs confr\u00e8res. Les licences que ces clients paient ne sont plus justifiables sur le march\u00e9. Un prix correct pour une valeur correcte.<\/p>\n

D’autre part, ces clients savent que t\u00f4t ou tard Silverfin allait les confronter \u00e0 ce fait, mais quand ?  Nous supprimons aujourd’hui cette incertitude financi\u00e8re en proc\u00e9dant \u00e0 une augmentation consolid\u00e9e des prix en une seule fois, lors de  cette p\u00e9riode d’inflation. <\/p>\n

Typique pour un produit SaaS<\/h2>\n

Nous r\u00e9p\u00e9tons que le SaaS est quelque chose de compl\u00e8tement diff\u00e9rent d’une installation locale o\u00f9 les clients investissent une somme consid\u00e9rable en une seule fois (et une nouvelle fois apr\u00e8s quelques ann\u00e9es, sans compter les co\u00fbts de maintenance moins \u00e9lev\u00e9s). Les logiciels SaaS, quant \u00e0 eux, \u00e9voluent et s’am\u00e9liorent constamment, et le prix doit suivre cette \u00e9volution. En rappelant \u00e0 nos clients les avantages de SaaS, nous les aidons \u00e0 comprendre la n\u00e9cessit\u00e9 de l’augmentation de prix. Il y a en permanence une valeur ajout\u00e9e effective en retour.<\/p>\n

Garantie sur la recherche et l’innovation<\/h2>\n

Il est n\u00e9cessaire de combler l’ancien \u00e9cart de prix pour garantir les budgets de recherche et d’innovation. Ceux-ci, \u00e0 leur tour, sont la meilleure garantie du maintien de la position ind\u00e9pendante de Silverfin en tant que plateforme crucial dans l’organisation de nos clients. Ce n’est jamais une solution constructive que de continuer \u00e0 garantir aux clients de longue date une tarification d\u00e9pass\u00e9e, nous emp\u00eachant ainsi de soutenir les nouvelles fonctionnalit\u00e9s. Pour tirer parti des avantages du SaaS, l’innovation doit se poursuivre sans rel\u00e2che.<\/p>\n

Comment ?<\/h1>\n

Offre sur mesure<\/h2>\n

Avec honn\u00eatet\u00e9, transparence et respect de la relation client qui s’est construite, nous avons \u00e9labor\u00e9 des propositions personnelles. Avec pour seul r\u00e9sultat possible, un accord \u00e9quitable pour tous, sans m\u00e9canismes cach\u00e9s ni exceptions. <\/p>\n

Fid\u00e9lit\u00e9<\/h2>\n

Nos clients les plus anciens et les plus fid\u00e8les devraient toujours payer moins que les autres. Ils sont nos ambassadeurs par excellence et ce m\u00e9rite doit \u00eatre r\u00e9compens\u00e9 en permanence. Pour toujours !<\/p>\n

Nous constatons toujours un taux d’acceptation tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 parmi ces utilisateurs pr\u00e9coces des nouvelles fonctionnalit\u00e9s et des nouveaux produits que nous lan\u00e7ons. Il y a quelque chose dans leur ADN qui fait qu’ils sont et seront toujours les pionniers. Non seulement ils ont contribu\u00e9 \u00e0 ce que nous sommes aujourd’hui, mais nous pensons \u00e9galement qu’ils continueront \u00e0 le faire \u00e0 l’avenir.<\/p>\n

Vitesse<\/h2>\n

Plus les clients adoptent rapidement notre liste de prix standardis\u00e9e, plus nous rendons la proposition attrayante pour eux. Nous r\u00e9compensons l’action et non l’inaction dans ce processus de d\u00e9cision. Apr\u00e8s tout, les deux parties ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 maintenir les projets de recherche et d’innovation en cours \u00e0 un rythme \u00e9lev\u00e9. <\/p>\n

Pour acc\u00e9l\u00e9rer le processus de transition, nous proposons \u00e9galement aux clients plusieurs options financi\u00e8res pour amortir \u201cl’impact\u00a0\u00bb de leur c\u00f4t\u00e9. Options consistant en une combinaison d’incitations \u00e0 court et \u00e0 long terme. <\/p>\n

Simple<\/h2>\n

Pas de liste de prix avec un nombre infini de remises diff\u00e9rentes \u00e0 la t\u00eate du client. Non, simple, facile, clair et compr\u00e9hensible pour tous. <\/p>\n

Pas pour tout le monde<\/h2>\n

Pour ces clients que nous perdons malgr\u00e9 tous les arguments \u00e9voqu\u00e9s ci-dessus et les conversations ouvertes que nous avons pu entreprendre ensemble, nous regrettons votre d\u00e9part, mais nous vous remercions sinc\u00e8rement et du fond du c\u0153ur d’avoir fait confiance \u00e0 Silverfin ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Le processus de d\u00e9sinsertion fera l’objet d’autant d’attention que le processus d’int\u00e9gration.<\/p>\n

Future-proof<\/h2>\n

Une politique de prix coh\u00e9rente et transparente permet de pr\u00e9voir et d’anticiper, dans l’int\u00e9r\u00eat de tous. Ce n’est que de cette mani\u00e8re que l’on peut planifier l’avenir. Plus d’incertitudes financi\u00e8res, on conna\u00eet la route \u00e0 suivre et ce qui nous attend.<\/p>\n

Conclusion<\/h1>\n

Chez Silverfin, avec l’approche ci-dessus, nous voulons montrer que nous ne faisons pas la paix en restant immobiles. Nous voulons toujours aller de l’avant, tant en mati\u00e8re d’investissement que de durabilit\u00e9. Cela se traduit \u00e0 son tour par le recrutement n\u00e9cessaire de nouveaux talents brillants pour lancer des fonctionnalit\u00e9s encore plus innovantes. Des fonctionnalit\u00e9s qui sont tr\u00e8s demand\u00e9es. <\/p>\n

Cela nous permet de poursuivre le partenariat solide que nous avons connu jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent. Un partenaire sur lequel nos clients peuvent compter et d\u00e9velopper leur activit\u00e9. M\u00eame en p\u00e9riode de difficult\u00e9s \u00e9conomiques.<\/p>\n

Domien<\/span><\/p>\n

Lisez \u00e9galement <\/span>\u00ab\u00a0Alerte inflation ! 4 conseils pour conserver vos b\u00e9n\u00e9fices\u00a0\u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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